旺商聊下载与安装帮助
旺商聊客户端下载常见问题
这里整理了旺商聊客户端下载、Mac 版本选择、文件核验和安装安全方面的常见问题。版本和下载入口可能调整，操作前请对照首页发布信息及实际安装包名称。
Windows 应该下载哪个文件？
使用首页提供的 Windows 下载入口，下载 ZIP 后先解压，再运行压缩包内的安装程序。当前文件名标注版本 2.8.1；请以官网当前发布说明为准，并确认下载来源可信。
Mac 上 arm64 和 x64 有什么区别？
Apple 芯片 Mac 选择 arm64 DMG，Intel 处理器 Mac 选择 x64 DMG。若不确定，可打开 macOS“关于本机”查看芯片或处理器信息，再对照下载与安装指南中的文件说明。
iOS 和 Android 安装包在哪里？
请查看首页当前展示的入口，并优先使用官方应用商店。打开商店页面后核对应用名称和发布者；不要安装来自陌生网站或私聊链接的 APK、描述文件。
如何确认下载文件没有损坏或被替换？
仅从你确认的官方入口下载，并核对官网当前发布说明和安装包来源。如官方发布信息提供文件校验值，可根据其说明进行比对；校验通过也不等同于开发者签名或对软件安全性的全面保证。
系统提示无法验证开发者或文件有风险怎么办？
先停止安装，核对下载域名、文件来源、签名与校验值，并向维护者确认。不要为了继续安装而关闭系统安全防护；如果无法验证来源，请不要运行文件。
本地文件名中的版本是不是最新版本？
请以官网当前下载页面或客户端发布说明中的版本信息为准。安装包文件名中的数字只是版本标记；若下载页、文件名或发布说明不一致，请先暂停安装并联系维护者核实。
聊天隐私保护指南是旺商聊的隐私政策吗？
不是。聊天隐私保护指南提供的是通用设备和账号使用建议，不说明旺商聊实际收集、使用、保存或共享哪些个人信息。正式隐私政策应由运营方根据真实处理流程提供。
仍需帮助时如何联系？
可通过 wwtalk@admin.net 联系网站维护者。描述问题时请提供设备平台、系统版本、安装包文件名和错误提示；不要发送密码、验证码或恢复码。